Người dùng cần nắm rõ Miễn Trừ Trách Nhiệm Pháp Lý cùng Quyền và Nghĩa Vụ của mình khi tham gia các dịch vụ trên nền tảng. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ cơ sở pháp lý, phạm vi áp dụng, cũng như quyền lợi và trách nhiệm cần tuân thủ.
1. Cơ Sở Pháp Lý Của Miễn Trừ Trách Nhiệm
Luật Giao dịch điện tử
- Điều 22 quy định quyền và nghĩa vụ của các bên trong giao dịch điện tử, trong đó người cung cấp dịch vụ có thể từ chối chịu trách nhiệm đối với các sự cố ngoài tầm kiểm soát.
Nghị định về an toàn thông tin mạng
- Yêu cầu bảo mật, sao lưu và cam kết khôi phục dữ liệu trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật.
Điều khoản sử dụng của SUT88
- Mọi giao dịch, kết quả trò chơi và khuyến mãi đều tuân theo điều khoản đã được công bố.
Việc áp dụng Miễn Trừ Trách Nhiệm Pháp Lý giúp SUT88 duy trì vận hành liên tục, tránh rủi ro pháp lý không đáng có và bảo vệ quyền lợi chung của người chơi.
2. Phạm Vi Miễn Trừ Trách Nhiệm
SUT88 không chịu trách nhiệm trong những tình huống sau:
- Sự cố hệ thống ngoài ý muốn: Tấn công mạng (DDoS), lỗi đường truyền, mất điện, thiên tai…
- Lỗi do bên thứ ba: Ngân hàng, ví điện tử, nhà cung cấp dịch vụ hosting, CDN.
- Hành vi gian lận của người dùng: Sử dụng phần mềm can thiệp, tài khoản clone, chia sẻ mã OTP…
- Thay đổi chính sách pháp lý: Quy định mới của cơ quan chức năng khiến dịch vụ phải tạm ngừng hoặc điều chỉnh.
3. Quyền của Người Dùng
Khi tham gia SUT88, bạn được hưởng các Quyền sau:
- Quyền truy cập: Sử dụng đầy đủ tính năng: nạp/rút tiền, chơi game, nhận khuyến mãi.
- Quyền được thông báo: Nhận email, tin nhắn về thay đổi điều khoản, chương trình khuyến mãi, bảo trì hệ thống.
- Quyền khiếu nại, phản hồi: Đề nghị giải quyết tranh chấp, khiếu nại nếu phát hiện lỗi thanh toán, tài khoản bị khóa bất hợp lý.
- Quyền bảo mật thông tinYêu cầu xem, chỉnh sửa, xóa dữ liệu cá nhân theo quy định bảo mật.
- Quyền thanh toán minh bạch: Biết rõ biểu phí, tỉ lệ hoàn trả, yêu cầu sao kê giao dịch.
Xem Thêm: Liên Hệ SUT88 – Giải Quyết Vấn Đề Trong Vòng 5 Phút
4. Nghĩa Vụ Của Người Dùng
Để đảm bảo Nghĩa Vụ pháp lý và vận hành ổn định, bạn cần tuân thủ:
- Cung cấp thông tin chính xác: Họ tên, CMND/CCCD, số tài khoản ngân hàng, email và số điện thoại.
- Bảo mật tài khoản: Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP, dữ liệu đăng nhập với bất kỳ ai.
- Tuân thủ điều khoản sử dụng: Không tham gia hành vi gian lận, giao dịch bất hợp pháp, sử dụng phần mềm can thiệp.
- Chấp hành các quy định pháp luật: Tuổi tham gia (trên 18 tuổi), không sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố.
- Thanh toán đúng hạn: Hoàn thành nghĩa vụ thanh toán thuế, phí (nếu có) theo quy định của pháp luật.
| Nghĩa Vụ | Mô Tả |
| Cập nhật thông tin cá nhân | Đảm bảo dữ liệu luôn chính xác, kịp thời khi thay đổi |
| Kết nối mạng ổn định | Tránh sự cố trong giao dịch, chơi game |
| Tuân thủ quy định nội bộ | Điều khoản sử dụng, quy tắc chơi công bằng |
| Không chuyển nhượng tài khoản | Mỗi tài khoản chỉ phục vụ một cá nhân, không cho thuê hay chia sẻ |
5. Hạn Chế Trách Nhiệm và Giới Hạn Bồi Thường
Theo Điều khoản bồi thường trong chính sách SUT88:
- SUT88 không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu, mất lợi nhuận hoặc dữ liệu của người dùng.
- Mức bồi thường tối đa chỉ giới hạn bằng số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trước khi phát sinh sự cố.
- Mọi yêu cầu bồi thường phải được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày sự cố xảy ra, kèm chứng từ, biên lai liên quan.
6. Quá Trình Khiếu Nại và Giải Quyết Tranh Chấp
Gửi yêu cầu
- Liên hệ chat trực tiếp, email hỗ trợ hoặc hotline SUT88.
- Mô tả chi tiết sự cố, kèm hình ảnh, biên lai giao dịch.
Xác minh
- Bộ phận CSKH kiểm tra hồ sơ, đối soát dữ liệu với hệ thống.
- Thời gian xử lý tối đa 24–48 giờ
Giải quyết
- SUT88 sẽ thông báo kết quả, bồi thường (nếu có) hoặc từ chối giải quyết với lý do rõ ràng.
Kháng nghị
- Nếu không đồng ý, người dùng có quyền khởi kiện tại tòa án có thẩm quyền.
7. Cập Nhật Điều Khoản Miễn Trừ Trách Nhiệm
SUT88 có quyền sửa đổi Miễn Trừ Trách Nhiệm Pháp Lý để phù hợp với thay đổi pháp luật và thực tiễn hoạt động. Mọi lần cập nhật:
- Đăng tải công khai ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Gửi thông báo đến email và thông báo đẩy trên ứng dụng.
Người dùng có trách nhiệm thường xuyên theo dõi mục “Điều Khoản Sử Dụng” trên website SUT88.
8. Kết Luận
Việc hiểu rõ Miễn Trừ Trách Nhiệm Pháp Lý cùng Quyền và Nghĩa Vụ sẽ giúp bạn trải nghiệm SUT88 một cách an toàn, minh bạch và công bằng.